多项选择题
客服联动工作从内容上主要分为()。
A.事件联动 B.横向联动 C.知识库联动 D.纵向联动
多项选择题 客服联动工作必须遵循以下原则()。
多项选择题 95599客户服务中心事件联动事项包含以下哪些()。
多项选择题 95599客户服务中心知识库联动内容包含以下哪些()。