单项选择题 车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（）内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》（乘客联）到客服中心办理退款。

单项选择题 AFC系统故障时，一般情况下，按（）的原则进行票务处理。

单项选择题 遗失票卡当事人员在收到《补款通知单》起（）到财务处补款，财务处应出具补款收据。