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大学期末考试答案、课后测试习题

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多项选择题

服务标准化就是通过()的标准化来实现对服务水平的量化考核。

A.人员
B.流程
C.分工
D.内容

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多项选择题 通常来说,采用()等烹调方式制作的快餐食品中可能含有致癌毒素。

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