问答题
简述售后接待八大流程。
预约环节、接待环节、维修前说明环节、维修作业环节、质检环节、交车前准备环节、结算交车环节、回访环节。
问答题 简述整车销售的九大流程。
问答题 简述汽车保险哪六种情况不理赔。
判断题 营销过程中没必要进行市场调研，费时，费力，不好操作。
