单项选择题
本年度（2020年）FFV数据来源于（）
A.CEM调研 B.NPS调研 C.CSS调研 D.IACS调研
单项选择题 下面售后服务说法错误的是（）
单项选择题 对于IT系统的管理，下面说法错误的是（）
单项选择题 专用工具必须使用计算机管理，可以使用以下哪个管理系统（）
