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判断题 常（旅）客奖励属于针对消费者的营业推广活动，其目的是激励消费者坚持乘坐某家航空公司的班机，提高品牌忠诚度。

判断题 近年来，不少企业开始在销售管理过程中分析客户的价值，并以客户的终身价值为依据细分市场，以决定人员销售力量投入的大小。