单项选择题
顾客购买一款护肤产品，用后发现有过敏现象，脸上红肿并且有痛痒感。顾客来到门店要求退货，该如何处理：（）
A.拨打厂家400或800，叙述清楚顾客情况，如得不到处理可直接联系厂家经理 B.不知道该怎么办 C.询问店长或其他负责人 D.告知顾客并不是所有人用后都会过敏，让顾客把买的商品给朋友用吧
单项选择题 如奶粉无质量问题，顾客因自身原因购买太多要求退换该怎样处理：（）
单项选择题 在好妈妈购车床类产品保修期为（）
多项选择题 顾客购买儿童床2个月，床轮损坏，该如何处理（）
