判断题 服务产品的购后评价不仅受到服务体验结果的影响，还会受到服务期望的影响。

判断题 与有形产品相比，消费者在购买服务时面临的风险更大。

判断题 服务的不可分性决定了服务质量可能随着服务交易地点的不同而发生变化。