单项选择题 做好对（）的管理是确保公共关系活动成功最为关键的因素。

单项选择题 公共关系谈判的第五个阶段是（）。

单项选择题 各民族间风俗习惯的差异是客观存在的，在人际沟通中必须注意（）对方的风俗习惯。