单项选择题 向顾客介绍服务项目是为了增强顾客对美容院的（），也是能否留住顾客的重要环节。

单项选择题 美容师应将美容院所提供的服务项目及所使用、出售的产品特色、效果、价格及适用肤质等熟记于心，向顾客介绍、讲解时才能应对自如，显得专业，让顾客产生（）。

单项选择题 美容院顾客资料登记表是为顾客提供服务的（）。