问答题
试述饭店服务质量控制的保证体系的主要任务
（1）建立能确保服务质量的饭店组织，并明确其权限和职责 （2）制定合理、适度的服务质量标准，并不断地补充和完......
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问答题 试述控制饭店服务质量的任务和方法
问答题 如何为客人提供多样化、个性化服务？
问答题 饭店产品定位的主要方法和步骤
