单项选择题
为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。
A.意志消沉 B.心情舒畅 C.悲观失落 D.无所畏惧
单项选择题 出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下，极易产生（）。
单项选择题 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。
单项选择题 行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）
