单项选择题
沟通不光要有技巧，更重要的是要有（）
A.意愿 B.方式 C.方法 D.借口
单项选择题 建立人和的四原则包括（）
单项选择题 有效沟通的四原则包括（）
单项选择题 克服压力的策略方法是（）
