单项选择题
当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是（）。
A.一声不吭，转身离开 B.引导客户安装其他运营商宽带 C.装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。 D.随便找一些理由敷衍客户
单项选择题 在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是（）。
单项选择题 装维人员在服务工作中，以下行为正确的是（）。
单项选择题 家宽业务开通调测时，一般最先进行以下哪项调测（）。
