单项选择题 在客户关系管理中，客户市场管理子系统包括电话营销和电话销售、营销管理和（）等三项功能。

单项选择题 （）是错误的说法。

单项选择题 文化营销的实质内涵在于核心价值观念的培养和塑造，以文化为媒介，通过策略的调试达成与顾客及社会公众全新的利益共同体关系，进而达到（）的目的。