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00179谈判与推销技巧

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问答题

案例分析题莎拉是一位意大利女商人,由于交通阻塞,在一次谈判会议上比规定时间晚到了半个小时。她的谈判对手德国商人马克非常不满,因为德国人等人的时间不习惯超过3分钟。可是在莎拉的文化环境中,这不会有什么问题,因为其他大多数人都会迟到。马克的不快和抱怨导致莎拉陷入迷惘:难道我错了吗?

对跨文化背景下的谈判,双方应采取何种原则来对待可能存在的文化差异?

【参考答案】

对待文化差异的原则:
①因循文化认识谈判者行为;
②正确对待文化差异;
③接纳不同的文化;
④制定灵活的谈判策略。

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