多项选择题
下面哪些做法能提升客户的忠诚度（）。
A.多次使客户满意（滴水穿石） B.感动客户（如超越客户的期望，从细节入手） C.真正为客户创造价值 D.会员、优惠与折扣 E.增加转移成本（时间、情感、关系、心理）
多项选择题 服务内涵的核心是构建长期、持久的（）与（）。
多项选择题 任何人渴望在服务中渴望得到（）与（）。
多项选择题 可疑开卡行为特征（）。
