单项选择题
探索顾客需求的三步骤先后次序标准是（）
A.观察－聆听－询问 B.以顾客的习惯为标准，没有固定步骤，需要综合运用 C.先问再听，同时观察顾客 D.聆听－观察－询问
单项选择题 销售六步式顾问法（）
多项选择题 当顾客说我“随便看看”的时候，我们应该（）
多项选择题 引导顾客体验货品时应该做到（）
