多项选择题 卡冻结是指依照有关规定，在一定时期内禁止客户提取卡内账户的全部或部分存款的操作，包括（）。

多项选择题 银行卡业务处理手工退货时，相关费率及汇率为原始交易日费率和汇率，原始交易手续费返还收单机构。但对（）的退货，原消费交易手续费不再返还。

多项选择题 人民币零存整取储蓄存款载体为行发行的（）。