单项选择题
麦当劳、肯德基为顾客提供按标准化持续生产出来的固定食品，它使得顾客不管在什么地方，都能知道自己的支出能得到什么样的服务。这样做是因为服务具有什么特性？（）
A.无形性 B.不可贮存性 C.不可分割性 D.异质性
多项选择题 与物品相比，服务有哪些特性？（）
多项选择题 对于市场利基者，要能在小的市场中获得有利的生存与发展的机会，必须完成三项任务（）。
多项选择题 市场利基者可在以下几个方面发挥专家作用（）。
