填空题
企业一般可以在下列几个方面实行差异化战略：产品设计或者商标形象的差异化；产品技术的差异化；（）上的差异化；销售分配渠道上的差异化。
顾客服务
填空题 根据格鲁克的研究成果，（）是最不受欢迎的战略。
填空题 我们可以采用（）的分析法，帮助企业准确把核心能力的握现状和未来发展方向。
填空题 战略管理是以企业的资源和能力为基础的，并对二者进行（）。
