多项选择题
顾客需求分析的方法有（）。
A.顾客识别B.顾客满意与顾客忠诚C.顾客数据收集D.顾客数据分析E.关键顾客要求的转化F.顾客需求分类
多项选择题 改进机会的确定来自于哪些方面？（）
单项选择题 团队融合，高度协作，愿意沟通，冲突较少，并关注财队目标属于什么阶段？（）
单项选择题 为被选择成为成员而自豪，忐忑不安，不完全理解团队任务，小心谨慎和新的团队经历属于什么阶段？（）
