单项选择题
在解决涉及到法律、政府行政的实际问题而进行的外部沟通中我们应该（）。
A.准备充分，胸有成竹B.没有过多考虑注意沟通技巧，随机应变即可C.充分信任客户D.据理力争，不管不顾
单项选择题 为收集更多的建议，作出更好的决策，一般采用（）。
单项选择题 以下哪一项不符合德鲁克的说话四诀中“一个人必须知道怎么说”？（）
单项选择题 以下哪一项肢体语言对倾听不利？（）
