单项选择题
公共关系调查的第二个环节是（）。
A.组织自我形象分析 B.组织实际形象分析 C.组织形象差距分析 D.组织要素形象分析
单项选择题 下列因素中，属于公共关系管理过程主体因素系列的是（）。
单项选择题 下列因素中，属于公共关系管理过程环境因素系列的是（）。
单项选择题 服务型公关的特点是（）。
