多项选择题 如果沟通对象对沟通者所传递的信息怀疑、排斥甚至敌对时，沟通者应采取（）策略，以提高沟通对象对信息的接受程度。

多项选择题 会议主持人的语言组织和表达能力，会直接影响会议效果。会议主持人在会议开场的说话技巧有（）。

单项选择题 （）原则，要求沟通者站在对方的立场进行沟通，即换位思考。