单项选择题 为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。

单项选择题 对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。

单项选择题 （）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观念。