单项选择题
预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的()。
A.来电情况 B.预订名单 C.租用情况 D.信函
单项选择题 预订部要有预订单、预订报表、()等各种预订资料。
单项选择题 各种设备摆放整齐,运转自如,完好率趋于(),无人为损坏和故障发生。
单项选择题 预定视内(),配备预订前厅、操作台、预订电话、联网计算机。