判断题 商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。

判断题 《消费者权益保护法》明确规定了由中央人民政府负责领导、组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益的工作

判断题 各级工商行政部门和其他有关行政部门应依法在各自职责范围内保护消费者合法权益。