问答题
打电话的一般程序是什么?
(1)打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别重要的事情，要写出通话全文。(2)电话接通后，先问明对......
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问答题 值班日记四要素
问答题 值班记录电话记录应包括五个要素?
问答题 现代秘书部门信息工作应遵循两条原则?
