多项选择题
迎宾岗遇客人咨询问题时，正确的做法是：（）
A.耐心倾听 B.及时作出反映和回答 C.不直接拒绝客户 D.不说“不知道”等模糊的话
多项选择题 迎宾岗服务人员遇到雨天时，正确的做法是：（）
多项选择题 电瓶车岗服务礼仪要求：（）
多项选择题 吧台岗服务的职责范围：（）
