单项选择题
（）得作用是：使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；能够改正组织满足顾客需求；保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。
A、以顾客为中心原则 B、以员工为中心原则 C、以组织为中心原则 D、以领导为中心原则
单项选择题 （）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
单项选择题 master；Friday；computer；people四个词的正确解释是：（）。
单项选择题 自动磨边机更换保险丝的步骤是：（1）关机，拔下电源线；（2）；（）（3）换上同型号新保险丝，并拧好；（4）开启电源，确定有问题否
