多项选择题 导游要尊重游客的（），并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。

多项选择题 服务人员的礼仪表现，从某种意义上来讲，直接体现着一个企业和员工，甚至是一个国家和人民的（）。

多项选择题 依据仪式礼仪的有关规范，商务人员在布置举行庆典的现场时，需要通盘思考的主要问题有（）。