单项选择题 旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前（）小时。

多项选择题 《行细》规定：接发办理客运业务的动车组列车，须执行“三固定”，即固定接发车股道、（）、（）。

单项选择题 值班、值乘期间在铺、位上躺、卧，给予责任人（）以上考核。