判断题
前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。
正确
多项选择题 客房清洁中下列哪些做法是正确的？（）
单项选择题 处理投诉的最佳方法是（）。
多项选择题 收洗客衣时，下列正确的做法是（）。
