问答题 轨道交通客运组织的工作有什么特点？

问答题 简述全面客流调查的调查内容。

判断题 因地铁责任原因或其他特殊情况导致列车晚点15min 以上，可在车站办理退票并致歉意，乘客可找车站客服人员申领致歉卡，以此作为上班、上学迟到的说明。