判断题
客户投诉处理的“CLEAR”法，“R”代表提出解决方案。
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判断题 客户投诉处理的“CLEAR”法，“A”代表表达歉意与谢意。
判断题 客户投诉处理的“CLEAR”法，“E”代表建立共鸣局面。
判断题 客户的素质是衡量客户质量的最重要标准。
