单项选择题 反映一定时期内饭店经营效果的最基本的价值指标是（）。

单项选择题 根据一个管理者所要处理协调的下级关系数和一个人的精力，一般跨度为（）。

单项选择题 分析质量问题产生原因的一种有效工具是（）。