名词解释
虚拟呼叫中心
几乎每一种计算机与电话集成（CTI）技术的客户服务应用系统都可以笼统的称之为呼叫中心。其最终的目的是建立“以客户为中心”......
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名词解释 物流信息网络化
名词解释 计算机网络系统
名词解释 RFID（射频识别）
