判断题 饭店客房钥匙种类有工作钥匙、客用钥匙、楼层总钥匙、客房总万能钥匙、紧急钥匙、饭店万能钥匙等。

判断题 房务工作车停在客房门口，是客房服务员正在清扫房间的标志。

判断题 服务意识的核心是“客人永远是正确的”。