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电子银行知识竞赛

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单项选择题

关于呼叫中心发展历程排序正确的是()。
①人工应答兼语音自助阶段
②网络多媒体服务阶段
③基于CTI技术的服务阶段
④人工应答阶段

A、①④③②
B、④①②③
C、④①③②
D、①④②③

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多项选择题 以下哪些客户可以作为电话银行重点营销对象()。

单项选择题 电话转账当日累计交易总限额最高()万元,其中签约账户转签约账户日累计最高限额()万;签约账户转约定账户日累计最高限额()万元;签约账户转任意账户日累计最高限额()万元;可自行设定日累计交易限额任意转账交易限额。

单项选择题 呼叫中心的初始阶段是()。

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