问答题
饭店业公共关系的任务是什么？
（1）塑造享有声誉的饭店形象；（2）联络感情、增进了解和友谊；（3）收集信息、参与决策
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判断题 银行、军队、新闻机构属非营利组织（）
判断题 物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）
判断题 相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）
