单项选择题 客户按5键拨打95598，为非费控客户，反映家中欠费停电，但是未收到任何通知，能提供客户编号（）。

单项选择题 客户反映电费充值卡使用不便，购买不方便、容易消磁（）。

单项选择题 2月1日河南省供电公司用户户号为1234567890按5号键反映电费退补问题，经系统查询用户前期向95598反映过电费退补问题，回单显示在一个结算周期内给用户进行退补，但是截至3月5日电费还未退补（）。