单项选择题
在饭店中，服务和管理过程的“事故易发期”一般出现在（）。
A、上午 B、下午 C、即将下班前 D、午夜左右
单项选择题 业务培训的种类不包括（）。
单项选择题 业务培训的内容不包括（）。
单项选择题 下列关于饭店员工工作效能下降的说法正确的是（）。
