多项选择题 热情健康的志愿者，不仅要拥有健康的身体，也要拥有（）才能应对工作中的压力和挫折，才能更好的服务他人。

单项选择题 缺乏恒心，懒散不振，时时替自己制造借口来逃避责任，这是一种（）心态。

单项选择题 （）是一种担忧、紧张、不安、恐惧、不愉快的综合情绪体验。