多项选择题
一汽大众用户售后服务流程包含：用车、预约、准备、接车制单、维修、质检交车、交车结算、跟踪等，那么用户在“预约”环节可以感知到的显性化价值点：（）
A.保养项目解释 B.价格展示 C.保养提醒 D.预估时间
多项选择题 4S专业技术人员按标准扭矩规范操作，确保车辆恢复到原厂状态；非4S店凭个人经验调整，可能存在哪些隐患？（）
多项选择题 下面属于服务显性化范畴的项目是（）
多项选择题 开展清洗节气门服务显性化，其显现化要点包括：（）
