单项选择题 城市轨道交通客运服务人员要自觉维护企业信誉和自身形象，严格执行企业规定的各项（）。

单项选择题 城市轨道交通运营企业的经营思想以（）为中心，经营宗旨以服务为本、乘客至上。

单项选择题 城市轨道交通客运服务人员在日常服务工作中应该以（）为指导，在实际工作中遵循从思想到行为等具体的准则和规范。