单项选择题
您向一位客户提出一个巧妙问题，但客户说她不感兴趣。您应当如何回应？（）
A.感谢客户光临建设银行。说：“您以后有理财需求，希望能考虑建设银行”，然后热情送别 B.试图推荐另一个产品 C.进一步向客户介绍您想推荐的产品或服务 D.以上都是
单项选择题 表彰能发挥什么作用？（）
单项选择题 网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。
单项选择题 根据表彰和奖励计划，给予表扬的员工比例应该是多少？（）
