单项选择题
管理既是一门科学又是一门艺术。管理的艺术性，是强调管理的（）。
A.复杂性 B.有效性 C.实践性 D.精确性
多项选择题 根据赫茨伯格双因素理论，下列哪些属于激励因素（）。
多项选择题 平衡记分卡的指标由哪些因素组成（）。
多项选择题 下列关于非正式沟通的说法不正确的是（）。
