多项选择题
当客户对于维修报价有意见而迟疑不决时，你可以采取以下哪些适当作为？（）
A.婉转解释维修的必要性，利用比较法说明价格合理 B.询问客户预算，试着调整维修内容以符合客户期望 C.不再多做说明，请客户带回估价单自行考虑是否接受维修 D.提供折扣优惠，鼓励客户消费 E.夸大强调不维修会造成的严重后果
多项选择题 下列哪些是处理客户投诉的正确技巧？（）
多项选择题 以下哪些是处理客户抱怨时的禁忌说法？（）
多项选择题 对于投诉预防的措施和运作机制，以下哪些是正确的？（）
