判断题 仪表文明是指不留长发、长须、衣着整洁、举止端庄。

判断题 车容文明是指车窗明亮，车身无尘、座套干净、衣着整洁、车内无异味。

判断题 乘客用车过程中的心里可归纳为方便，安全、迅速、准点、舒适。